Servicevilkår
Almindelige forretningsbetingelser og garanti
Oplysninger til forbrugere ved fjernsalgsaftaler samt kundeoplysninger ved aftaler indgået via elektronisk handel
§ 1 Anvendelsesområde
For forretningsforhold mellem os og bestilleren gælder følgende generelle forretningsbetingelser i den version, der er gældende på bestillingstidspunktet, ved bestillinger via internetbutikken.
§ 2 Indgåelse af aftalen
Præsentationen af vores produkter på vores hjemmeside udgør udelukkende en opfordring til kunden om at afgive et tilbud om indgåelse af en aftale. Når kunden afsender en bestilling, afgiver vedkommende et tilbud i henhold til § 145 i den tyske borgerlige lovbog (BGB). Kunden modtager en bekræftelse på modtagelsen af bestillingen via e-mail. Kontrakten med os indgås, når vi accepterer kundens tilbud skriftligt eller i tekstform inden for 2 arbejdsdage efter afsendelse af bestillingen. I denne henseende er det tidspunktet for modtagelsen af acceptmeddelelsen hos kunden, der er afgørende. En arbejdsdag er enhver kalenderdag, der ikke er en søndag eller en landsdækkende lovbestemt helligdag.
§ 3 Fortrydelsesret
Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Derudover indrømmer vi en frivillig ret til returnering i alt 100 dage fra modtagelsen af varen. De juridiske detaljer samt betingelserne herfor fremgår af vores separate fortrydelsesvejledning, som du kan læse under »Fortrydelsesret«. Denne vil desuden blive fremsendt til dig i tekstform (f.eks. via e-mail) efter afslutningen af din bestilling.
§ 4 Levering, forsendelsesomkostninger, risikoovergang
Leveringen sker til de forsendelsesomkostninger, der er angivet i det enkelte tilfælde. Hvis kunden er en forbruger, bærer vi uanset forsendelsesmåden i alle tilfælde forsendelsesrisikoen. Hvis kunden er en erhvervsdrivende, overgår alle risici og farer ved forsendelsen til kunden, så snart varen er blevet overdraget af os til den påtænkte logistikpartner.
§ 5 Ejendomsforbehold
Den leverede vare forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
§ 6 Betalinger
Der accepteres kun de betalingsmåder, der vises for kunden under bestillingsprocessen.
§ 7 Ansvar for mangler
De lovbestemte rettigheder vedrørende ansvar for mangler gælder.
§ 8 Oplysninger til forbrugere ved fjernsalgsaftaler samt kundeoplysninger ved aftaler i forbindelse med elektronisk handel
a) Vi er ikke underlagt særlige adfærdskodekser, der ikke er nævnt ovenfor.
b) Eventuelle indtastningsfejl ved afgivelse af din bestilling kan du se ved den afsluttende bekræftelse, inden du afsender din aftaleerklæring, og du kan til enhver tid rette dem ved hjælp af slette- og ændringsfunktionen, inden bestillingen afsendes.
c) De væsentlige egenskaber ved de varer, vi tilbyder, samt gyldighedsperioden for tidsbegrænsede tilbud, fremgår af de enkelte produktbeskrivelser på vores hjemmeside.
d) Det sprog, der er til rådighed ved indgåelsen af aftalen, er dansk.
e) Reklamationer og krav om erstatning for mangler kan fremsættes til den adresse, der er angivet i leverandørens identifikation.
f) Kontraktteksten gemmes af os efter kontraktindgåelsen og er tilgængelig for kunden i ordrebekræftelsen via e-mail.
g) Oplysninger om betaling, levering eller opfyldelse fremgår af tilbuddet.
§ 9 Oplysninger om tvistbilæggelsesproceduren for en forbrugerklageinstans
Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerforligsorgan.
§ 10 Refusioner
Eventuelle tilbagebetalinger foretager vi automatisk til den konto, De har brugt til betalingen. Ved betaling via faktura eller forudbetaling overføres beløbet tilbage til den konto, hvorfra den oprindelige overførsel blev foretaget. Hvis du har betalt via PayPal eller kreditkort, refunderer vi beløbet til den tilknyttede konto. Hvis du har brugt et gavekort, krediterer vi det tilsvarende beløb til din gavekortkonto; kontakt venligst vores kundeservice herom.
Returnering i henhold til den lovbestemte fortrydelsesret er underlagt bestemmelserne i vores separate fortrydelsesvejledning. Brug venligst vores online returportal til returneringen for at sikre en korrekt registrering og hurtig behandling af din forsendelse.
§ 11 Diverse
Kontraktforholdet mellem os og kunden samt de respektive forretningsbetingelser er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Hvis kunden er en forbruger, forbliver de lovbestemmelser og rettigheder, der skal anvendes til beskyttelse af forbrugeren i henhold til lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, og som ikke må fraviges ved aftale, uberørt af denne aftale. Anvendelsen af FN’s købsret udelukkes.
V SN 42
Supplerende forretningsbetingelser for køb på regning og afbetaling
Garantierklæring
§ 1 Garantiniveauer og oversigt
Ud over de lovbestemte rettigheder vedrørende ansvar for mangler (2 års garanti) tilbyder vi følgende udvidede garantimodeller:
- Gratis nyhedsbrevs-tillægsgaranti (+1 år): En frivillig, gratis garantiudvidelse med yderligere 1 år efter den lovbestemte 2-årige garanti. Forudsætningen for aktivering og opretholdelse af denne tillægsgaranti er, at du har haft et aktivt nyhedsbrevsabonnement i mindst 6 måneder.
- Betalt tillægsgaranti: En garantiforlængelse, der kan købes separat under bestillingsprocessen. De respektive betingelser og løbetider afhænger af den garantiløsning, der vælges ved købet.
§ 2 Garantiperiode og ikrafttræden
De frivillige garantiudvidelser træder i kraft umiddelbart efter udløbet af den lovbestemte 2-årige garantiperiode.
§ 3 Garantikrav og behandling
For at gøre krav på garantien bedes du kontakte vores kundesupport på info@gusti-laeder.dk. Til behandlingen af sagen har vi brug for købsbeviset samt, i tilfælde af den supplerende nyhedsbrevsgaranti, bevis for den aktive nyhedsbrevsregistrering.
§ 4 Undtagelser og begrænsninger
Disse garantier dækker udelukkende materiale- og fabrikationsfejl. Skader som følge af forkert håndtering, uautoriserede ændringer af produktet, almindelig slitage eller normal forringelse er undtaget. Omkostninger til reparation af lynlåse dækkes ikke.
§ 5 Returvilkår i garantitilfælde
Vi dækker forsendelsesomkostningerne for returneringer i forbindelse med berettigede garantikrav, forudsat at der udelukkende anvendes den returlabel, vi har stillet til rådighed. Der ydes ikke refusion for returneringer, der er frankeret af kunden selv.
Oversættelsesnote: Denne tekst er en oversættelse af vores oprindelige tyske vilkår og betingelser (AGB). Den tyske originaltekst udgør det bindende juridiske grundlag.
