Refusionspolitik
Fortrydelsespolitik og fortrydelsesformular til forbrugere
Bemærk venligst: Brug udelukkende den returlabel, som vi har stillet til rådighed, og send din pakke til den adresse, der er angivet på den, da vi har to returadresser, og din returnering på denne måde kan blive korrekt tildelt for at undgå problemer eller ekstra omkostninger.
Vær opmærksom på, at følgende fortrydelsesregler ikke er gældende for produkter, der ikke er præfabrikerede og for deres fremstilling et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov.
Fortrydelsespolitik
Fortrydelsesret
Fra den 17.11.2025 har du ret til at fortryde denne aftale inden for hundrede dage uden at angive nogen grund.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os, en entydig erklæring (f.eks. et med post afsendt brev, fax eller e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os,
Gusti Leder GmbH - Returns
An der Eichspitze 505
14974 Ludwigsfelde
Tyskland
INFO@GUSTI-LAEDER.DK
+49 (0) 0381 / 79990031*
en entydig erklæring (f.eks. et med post afsendt brev, fax eller e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk. Du kan starte returprocessen via vores returportal.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om anvendelsen af fortrydelsesretten allerede inden udgangen af fortrydelsesfristen.
*Bemærk, at dette ikke er telefonnummeret til vores kundesupport.
Konsekvenser af ophævelse
Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, vi modtager meddelelse om din fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt, og der opkræves ingen gebyrer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering. Du skal returnere varerne senest inden for 100 dage fra den dag, du har meddelt os fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis varerne afsendes inden udløbet af 100 dage. Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen. Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes en unødvendig håndtering med henblik på at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Bemærk venligst: Brug udelukkende den returlabel, som vi har stillet til rådighed, og send din pakke til den adresse, der er angivet på den, da vi har to returadresser, og din returnering på denne måde kan blive korrekt tildelt for at undgå problemer eller ekstra omkostninger.
Når du opretter en returlabel via vores returportal, modtager du en DHL-returlabel og returnerer din pakke til Gusti Leder GmbH – Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Tyskland.
Kunder i Polen skal bruge InPost-returportalen til at generere deres returlabel. Du vil modtage en returlabel og skal returnere din pakke til Gusti Leder GmbH, Rosówek 42, 72-001 Rosówek, Polen.
Ophør af fortrydelsespolitik
Eksempel på fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.)
- Til: Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Tyskland, INFO@GUSTI-LAEDER.DK
- Jeg/vi (*) fortryder hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/udførelse af følgende tjenesteydelse (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbrugeren/forbrugerne
- Forbrugerens/forbrugernes adresse
- Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun i tilfælde af en skriftlig anmeldelse i papirform)
- Dato
_______________
(*) Det ikke gældende overstreges.
